Monatsarchive: März 2013

Kundendatenbanken sind heute Pflicht

Kundenzufriedenheit ist ein hohes Gut. Wer Informationen sammelt und auswertet, kann die gewünschte Leistung liefern. Aber Wünsche des Kunden und verwendete Materialien müssen nicht nur festgehalten, sondern auch bei der Arbeit berücksichtigt werden. Sonst wird die Kundendatenbank zum Datengrab. Weiterlesen

Spannende Gespräche, interessierte Besucher

Die CeBIT ist und bleibt die Leitmesse für Informations- und Telekommunikationstechnologie. Selbst Unternehmen, die nicht direkt zur IT-Branche gehören, nutzen sie als Kontaktplattform. TRIALOG – Der Blog für Unternehmer bat vier Aussteller um ein Fazit. Ausnahmslos positive Rückmeldungen. Weiterlesen

Erfassen Sie Visitenkarten schnell und konsequent

Auf der CeBIT habe ich wieder viele interessante Kontakte geknüpft. Visitenkarten und Gesprächsnotizen sinnvoll zu sortieren und abzuspeichern ist jedoch nicht immer einfach. Vielleicht hilft eine App, mit der Visitenkarten gescannt und Daten importiert werden. So geht kein Kontakt verloren. Weiterlesen

So informieren Sie mit Ihrer Abwesenheitsnotiz

„Guten Tag. Danke für Ihre Anfrage. Leider bin ich gerade beim Arzt.“ – Stopp: Glauben Sie wirklich, dass so eine automatische Antwort dem Kunden hilft? Besser, Sie informieren ihn sinnvoll. Wer nur ein paar Regeln beachtet, formuliert die perfekte Abwesenheitsnotiz. Weiterlesen

Der neue TRIALOG bietet wieder spannende Lektüre

Verlässliche Nachfolgeplanung, neue Vorschriften zur Rechnungslegung, private Mobilgeräte im Firmeneinsatz, Datenschutz und -sicherung sowie maßgeschneiderte Software für verschiedenste betriebliche Aufgaben – die aktuelle Ausgabe von TRIALOG gibt zahlreiche wertvolle Anregungen für die Unternehmensführung. Weiterlesen

Ausfahrtsschild an der Datenautobahn aufstellen

Wer sich im Internet über etwas informieren will, googelt zunächst bestimmte Begriffe. Dieses Verhalten können Mittelständler nutzen, um ihren Namen über die Grenzen hinweg bekannt zu machen. Suchmaschinenoptimierung (SEO), Web-Seiten-Gestaltung und eventuell eine Youtube-Präsenz sind dabei sehr wichtig. Weiterlesen

Vielen! Dank! Für! Ihren! Einsatz!

Während und nach Messen geht es rasch unter – aber es ist wichtig: Haben Sie sich bei Ihren Mitarbeitern bedankt? Wer nach anstrengenden Tagen wie auf der CeBIT das Engagement der Beteiligten lobt und sich ehrlich bedankt, steigert die Motivation. Weiterlesen

Innovationen, Trends und Perspektiven

Ein Rückblick auf die CeBIT zeigt: Die Leitmesse der ITK wurde auch in diesem Jahr ihrem Anspruch gerecht. Faszinierend waren vor allem Forschungsergebnisse in der Innovationshalle mit Instituten, Universitäten, und Hightech-Start-ups, aber auch innovativen Grown-ups. Weiterlesen

Jeder fällt so gut auf, wie er kann

Manche Messestände beeindrucken durch schiere Größe. Aussteller mit kleinem Geldbeutel müssen sich etwas einfallen lassen, um aufzufallen. Bei der CeBIT spielen die Messebauer ihre Kreativität bei Farben und Formen aus – oder setzen auch mal auf zwei bis vier Räder … Weiterlesen

Die elektronische Personalakte ist eine Chance, keine Bedrohung

Bei der CeBIT wird weniger über die Gefahr eines „gläsernen Mitarbeiters“ diskutiert als über die Vorteile der digitalen Personalakte. Unternehmer sparen Kosten und Verwaltungsaufwand, Beschäftigte kommen schneller an Informationen. Überall sind die Potenziale von moderner Software und Cloud-Services sichtbar. Weiterlesen